Śledź nas na Facebooku

Do końca promocji
Bezprzewodowa ładowarka Wireless Charger Set
29,00 zł 29,00 zł
raty santander

FAQ / Centrum pomocy

I. Jak założyć zamówienie
II. Dostępność produktów
III. Czas realizacji zamówienia
IV. Formy płatności
V. Koszty dostawy

I. Jak złożyć zamówienie

1.Znajdź produkt, który Cię interesuję

Możesz wpisać odpowiednią frazę w wyszukiwarce produktów. Możesz także poruszać się po kategoriach, znajdujących się na głównej stronie sklepu.
Dodaj wybrany produkt do koszyka, przez naciśnięcie przycisku “Koszyk”. Możesz dodać dowolną (dostępną) ilość produktów do koszyka.

2. Sprawdź poprawność danych zamówienia

Po naciśnięciu przycisku "Koszyk", wyświetli się nowe okno z informacja o zawartości koszyka, dostawie oraz kwocie wspólnej. Poniżej znajdziemy kolejne przyciski "Kontynuuj zakupy", aby wrócić do strony z produktami oraz "Przejdź do realizacji zamówienia", który kieruje nas na dalsze kroki realizacji zamówienia wybranego produktu.

3. Uzupełnij dane dostawy

Jeśli Twoje zamówienie jest już gotowe, możesz uzupełnić dane niezbędne do wysyłki, wybrać metodę dostawy i formę płatności.

Po sprawdzeniu poprawności danych, kolejnym krokiem jest założenie konta na stronię mediazone.net.pl w celu dalszej weryfikacji, bądź też skorzystanie z opcji "Szybkie zakupy", które znajdziemy poniżej. Po kliknięciu "Przejdź do realizacji zamówienia" ,znajdziesz się w zakładce "Adres" , sprawdź czy Twój adres wysyłki i rozliczeniowy jest poprawnie wpisany. Kolejną zakładką jest "Wysyłka" w której wybierasz dogodną dla Ciebie formę dostawy produktu i zatwierdzasz "warunki korzystania z usługi". Ostatnim punktem jest zakładka "Płatność", gdzie dokonuje się wyboru płatności jaką chcemy dokonać, po dokonaniu wyboru klikamy "Potwierdzam zamówienie".

4. Status zamówienia
Po przekazaniu zamówienia do realizacji, możesz zobaczyć jego status w Koncie Klienta. Konto pozwala Ci sprawdzić na jakim etapie jest Twoje zamówienie.


II. Dostępność produktu


1. W
magazynie– te produkty znajdują się naszym magazynie i są z reguły wysyłane kolejnego dnia w ciągu 24h od momentu zaksięgowania wpłaty.

2. Ten produkt nie występuję już w magazynie - te produkty nie występują w naszym magazynie.


III. Czas realizacji zamówienia

Na czas realizacji zamówienia składa się:

- Dostępność produktu;
- Czas dostawy przez kuriera;
- Czas zaksięgowania wpłaty.

1. Kurier - kurier dostarczy zamówione zakupy w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu nadania paczki;

2. Wysyłka do Punktu Odbioru Osobistego - przesyłki są przewożone z magazynu do punktu odbioru w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu nadania paczki;

3. Wysyłka do Paczkomatu InPost – przesyłka znajdzie się w wybranym Paczkomacie w ciągu 2 dni roboczych od momentu nadania paczki.

Uwaga: Jeżeli zamówienie zostanie złożone w dzień roboczy po godzinie 16:00, jego realizacja rozpoczyna się następnego dnia roboczego.


IV. Formy płatności

Wszystkim Klientom sklepu mediazone.net.pl dajemy możliwość wyboru dogodnej dla siebie formy zapłaty za zamówiony towar. Można wybrać spośród 4 różnych form płatności:

1.Przelew bankowy

Klient po złożeniu zamówienia otrzymuje e-mail z numerem konta bankowego , na które dokonuje wpłaty. W tytule przelewu, należy podać numer zamówienia, co pozwoli na szybką identyfikację przelewu. Następnie po zaksięgowaniu (2 -3 dni robocze ) wpływu środków zamówienie jest przekazywane do realizacji.

2. Płatności za pobraniem ( przy odbiorze)

Forma płatności za pobraniem polega na zapłaceniu gotówką w momencie otrzymania przesyłki. Towar może być dostarczany za pośrednictwem wyłącznie firmy kurierskiej.

3. Szybkie płatności online - Dotpay.pl (tu możemy wstawić logo)

Szybkie płatności online w porozumieniu z Dotpay.pl to prosta i bezpieczna bezgotówkowa forma płatności. Pozwala na przekazanie w bezpieczny sposób środków pieniężnych na rachunek naszego sklepu.

4. System ratalny Santander Consumer Banku - eraty.pl ( tu też możemy wstawić logo)

Klient dokonuję zakupu z pomocą płatności eRaty.pl. Bank wydaje wstępną decyzję kredytową dla klienta. Istnieją dwa sposoby zawarcia umowy :

- za pomocą przelewu, klient potwierdza chęć zawarcia umowy. Następnie realizuję przelew potwierdzający na kwotę 1 zł oraz przesyła skany dokumentów do umowy o dochodach(opcjonalnie).
- za pośrednictwem firmy kurierskiej, klient zapoznaję się z dokumentacją kredytową, podpisuję, wkłada do zamieszczonej koperty zwrotnej (opcjonalnie także dokumenty o dochodach), zakleja kopertę i wydaję kurierowi.

Po skorzystaniu jednej z dwóch dostępnych opcji zawarcia umowy, bank wydaję decyzję kredytową i upoważnia sklep do wydania towaru. Sklep wysyła towar do klienta.



V. Dostawa oraz koszty

1. Zamówiony Towar wysyłany jest na adres do wysyłki prawidłowo wskazany w Zamówieniu.

2. Jeśli Klient nie wybierze sposobu dostawy w terminie 2 dni od dokonania zakupu i zapłaty, pomimo mailowej prośby Sprzedającego o dokonanie wyboru sposobu dostawy, uważa się, że Klient zdecydował się na dostawę za pośrednictwem kuriera.

3. Koszty dostawy (wysyłki) pokrywa kupujący. Koszty dostawy (wysyłki) są określone w cenniku dostaw.

4. Przesyłki nadawane są w ciągu 2-3 dni roboczych od daty potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przy wyborze opcji płatności za pobraniem. W przypadku wyboru opcji płatności „przedpłata” przesyłki nadawane  są w ciągu 2 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności za zamówiony Towar na rachunku bankowym Sprzedawcy, z zastrzeżeniem, że realizacja zamówień złożonych w piątek, sobotę i w niedzielę oraz święta i dni wolne od pracy rozpoczyna się w poniedziałek lub w następny dzień roboczy przypadający po dniu wolnym od pracy. Typowy czas dostarczenia nadanej przesyłki wynosi 24 godziny w przypadku większych miast; w pozostałych przypadkach wynosi 48 godzin.

5. Dostawy są realizowane na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej: w przypadku wyboru dostawy towaru za pośrednictwem kuriera: tylko w dni robocze od poniedziałku do piątku.

6. Kupujący przed odebraniem przesyłki powinien sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na uszkodzenia opakowania i taśmy.  W przypadku, gdy opakowanie przesyłki jest uszkodzone lub gdy taśmy zabezpieczające są zerwane albo jeżeli Kupujący stwierdzi jakiekolwiek nieprawidłowości w zakresie stanu ilościowego lub jakościowego przesyłki należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz jak najszybciej skontaktować się ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Niesporządzenie protokołu szkody może mieć negatywny wpływ na wynik rozpatrzenia roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia lub okradzenia przesyłki w transporcie.

Koszty dostaw:

KURIER


Przedpłata:

paczka do 1 kg = 17,00 brutto
paczka do 5 kg = 17,50 brutto (zawsze kasujemy 17 zł, nie ma podziału na kg)
paczka do 31,5 kg = 19,00 brutto

Pobranie:

paczka do 1 kg = 20,00 brutto
paczka do 5 kg = 20,50 brutto (w tym wypadku zawsze kasujemy 20 zł)
paczka do 31,5 kg = 22,00 brutto

Dopuszczalna waga przesyłki: 25 kg

Odbiór w Paczkomacie InPost (www.paczkomaty.pl):

Paczkomaty to system skrytek pocztowych, służący do odbierania paczek 24 h na dobę przez 7 dni w tygodniu. Korzystając z tej formy dostawy, odbierasz swoje zakupy o dowolnej porze w wygodny sposób. W trakcie składania zamówienia wybierz Paczkomat, do którego Twoja paczka zostanie wysłana.

Uwaga: dotyczy wybranej grupy towarów oraz złożenia zamówienia na poniżej 3 produktów z wybranej grupy towarów.

Koszt:

1 produkt z wybranej grupy towarów – 9,99 zł brutto

2 produkty z wybranej grupy towarów – 10,99 zł brutto

3 produkty z wybranej grupy towarów – 12,99 zł brutto



W przypadku złożenia zamówienia w którym znajdują się produkty z wybranej grupy towarów oraz produkt, który nie jest objęty formą wysyłki poprzez paczkomat, w takich przypadkach generujemy przesyłkę kurierską.



Odbiór osobisty w punktach stacjonarnych :

Odbierz swoje zamówienie w jednym z naszych punktów stacjonarnych, znajdujących się w mieście Krotoszyn, woj. wielkopolskie oraz w mieście Milicz, woj. dolnośląskie. Brak kosztów dostawy.

Chcesz zmienić adres i sposób dostawy?
Prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym sklepem stacjonarnym pod numerem
62 725 58 67 lub 502 791 450 w godzinach :

poniedziałek - piątek: 9:00 – 17:00
- sobota: 09:00 – 13.00

lub pod adresem e-mail: kontakt@mediazone.sklep.pl



Moje konto

I. Rejestracja konta/ logowanie

II. Jak resetować hasło

III. Jak edytować dane

IV. Konto klienta w mediazone



1. Rejestracja

Krok 1:
Kliknij w link "ZALOGUJ/ZAREJESTRUJ" , który znajduję się z prawej strony nad koszykiem na stronie głównej.

Krok 2 :

Następnie wpisz swój adres e-mail w zakładce „ STWÓRZ KONTO”

Krok 3:

Wypełnij pola obowiązkowe (oznaczone gwiazdką) w formularzu i kliknij "ZAREJESTRUJ SIĘ”:

Krok 4:

Potwierdzeniem założenia konta będzie mail o tytule: „[Mediazone] Witaj!” , wysłany na adres podany podczas rejestracji.

Krok 5:

Po zarejestrowaniu posiadasz już całkowity dostęp do panelu swojego konta.

LOGOWANIE

Krok 1:
Kliknij w link "ZALOGUJ/ZAREJESTRUJ" , który znajduję się z prawej strony nad koszykiem na stronie głównej.

Krok 2:

Po prawej stronię wpisz swój adres e-mail oraz hasło i kliknij „ZALOGUJ SIĘ”.



II Jak resetować hasło

Krok 1:

Kliknij w link "ZALOGUJ/ZAREJESTRUJ" , który znajduję się z prawej strony nad koszykiem na stronie głównej.

Krok 2:

Jeśli nie pamiętasz swojego hasła, kliknij na link znajdujący się po prawej strony pod ikonką hasła.

Krok 3:

Wpisz swój adres e-mail, następnie kliknij „Odzyskaj hasło”.

Krok 4 :

Na podany adres e-mail podczas rejestracji, zostanie wygenerowana wiadomość o tytule „Potwierdzenia prośby o hasło”. Kliknij w znajdujący się w niej link.

Krok 5:

Po kliknięciu w link, otrzymasz drugiego meila z nowym hasłem do Twojego konta. Hasło otrzymane drogą meilową, możesz zmienić w zakładce konta „Moje informację osobiste”.

III Jak edytować dane

Krok 1:

Kliknij w zakładkę „Moje Osobiste Informację”w celu zmiany danych osobowych do wysyłki, adresu meil oraz hasła.

Krok 2:

Aby dodać swój adres do wysyłki zamówionych produktów, kliknij „Dodaj Mój Pierwszy Adres”

IV Konto klienta w MediaZone

Aby przejść do konta, kliknij w swojego imię i nazwisko po prawej stronie nad koszykiem. Dostęp do Twojego konta jest możliwy tylko po zalogowaniu.



Do końca promocji
Bezprzewodowa ładowarka Wireless Charger Set
29,00 zł 29,00 zł
raty santander